毎日が勉強!お客様と自身の成長のために/ブライダル事業部 池内 咲稀


q1現在の仕事内容を教えてください。
本来ブライダル事業部に配属だったのですが、未曽有のコロナ禍による結婚式の延期の影響を受けて、
現在は冠婚葬祭業の片翼、フューネラル部門のお手伝いをしています。
主にご葬儀の事前相談や、葬儀後のアフターフォロー(商品の手配や発送などの事務業務)ですね。
そうしながら2021年にオープンする「しまなみの杜リゾート」での業務のためにブライダルの勉強や準備も進めています。
イオンモール今治新都市にある「冠婚葬祭の窓口」では、サービス業に必須のスキルである丁寧でわかりやすい接客を生かして
婚礼のご相談も、ご葬儀のご相談も、自社の商品に関するすべての窓口業務を行っています。
自然と幅広い知識が必要になるのですがブライダル以外の部署で多彩な業務に携わったことが、
今後の仕事に生かせるという貴重な経験ができています。

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q1この会社に入ってのやりがいは?
「冠婚葬祭の窓口」でご葬儀の事前相談に来られたお客様と、葬儀後にお会いする機会があり
「池内さんに相談してよかった。ありがとう。」と感謝の言葉をいただいた時は、とても感動しました。
葬儀や結婚などお客様の人生の節目に携わるということは責任も重大です。
その分、お客様の嬉しそうなお顔や笑顔を見ると、この仕事に就いてよかったと実感します。

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q1これから一緒に働く方へメッセージをお願いします!
入社前にはブライダルの仕事にしか興味がなかったのですが、説明会に参加した時に
「葬儀にも結婚式にもサービス業として通ずるものがあるんだ!」と葬儀の概念が変わりました。
この会社では互助会事業を始め、結婚や葬儀などを通して得られた知識や経験が自身の人生にも生きてきます。
ぜひ私達と一緒に学びながら成長していきましょう!

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プライベート紹介

旅行で非日常を満喫!

特に海外旅行に行って、日本では出来ない体験をしたり、現地の方と沢山交流して日本とは違う文化を教えていただいたりと、新しい事を知れることがとても楽しいです。
これから先、躊躇なく旅行に行けるようになれば、もっとたくさんの国に行ってみたいです。