よくある質問
皆様からよくいただくご質問にお答えします
会員でなくても利用できますか？
はい。直葬・よりそい葬は会員サービスの対象外ですので、会員・一般を問わず、どなたでも同じ料金でご利用いただけます。
「直葬」と「よりそい葬」は何が違いますか？
直葬は、故人様を平安祭典でお預かりし、通夜・葬儀を行わず火葬するプランです。よりそい葬は、専用のお部屋で故人様と一緒に過ごし、ゆっくりお別れができます。
直葬でも故人と対面できますか？
はい。ご希望があれば、出棺前に故人様とお顔を合わせ、お別れしていただけます。費用を抑えても、大切な人を想う時間をなくすことはありません。
よりそい葬では家族も滞在できますか？
はい。ご家族が故人様のそばで過ごせるお部屋をご用意しています。残されたご家族の心にも寄り添うことを大切にしています。
表示料金以外に費用がかかることはありますか？
通常必要となる内容は、プランの中に分かりやすくまとめています。長距離搬送、長期間のご安置、ご希望によるお体の処置やお花などを追加する場合は、事前に内容と費用をご説明します。
安いプランだと、対応も簡単になりますか？
いいえ。送り方や費用によって、故人様を想う気持ちの重さが変わるものではありません。直葬にも、平安祭典が培ってきた経験と誠実さをもって対応します。
参列者が10名を超えると、家族葬の料金は高くなりますか？
いいえ。平安祭典では、10名以下の小さな家族葬と同じ基本プラン料金で、参列人数に制限のない家族葬もご用意しています。人数を気にして、大切な方に参列を遠慮していただく必要はありません。
※料理・返礼品など、利用人数によって数量が変わるものは別途費用が必要です。
相談後にお葬式の内容を変更できますか？
まずはご家族の想いをお聞かせください。直葬、よりそい葬、小さな家族葬などを比較し、納得できる送り方を一緒に考えます。
事前相談をしていなくても、急な依頼に対応できますか？
はい。平安祭典コンタクトセンターが24時間365日対応しています。深夜・早朝を問わず、まずはお電話ください。
事前相談では何を確認できますか？
プランの違い、含まれる内容、別途費用が必要になる場合まで、分かりやすくご説明します。事前に見積もりを確認できるため、もしもの時も慌てず、後悔のない送り方を選べます。
宗教・宗派に制限はありますか？
小さな家族葬はどんなご宗教でも対応可能です。また、直葬・よりそい葬もご宗教を問いませんが、菩提寺がある場合は事前に必ずご住職にご相談されることをお勧めします。
支払い方法は何がありますか？
お近くの金融機関等からのお振込みに対応しています（クレジットカードは年内対応予定です）。詳しくはお打ち合わせ時にご説明いたします。
お葬式の後の手続きもサポートしてもらえますか？
はい、お葬式の後の各種手続きやその他のご相談など、引き続きサポート可能です。お困りのことがあれば、いつでもご連絡ください。
施設を見学することはできますか？
はい、可能です。お葬式の状況によって見学可能な時間が変わりますので、事前にお電話でご予約ください。実際の雰囲気を確認していただくことで、より安心してお任せいただけます。
その他のご質問がございましたら、お気軽にお電話ください。
丁寧にお答えいたします。